Аутсорсинг (20)

16-18 мая 2016 г. компания Obuv Rossii Conference и e-commerce клуб «Сибирь» при поддержке Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК), Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), Ассоциации интернет-разработчиков (АИР) и Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли (НАДТ) провели в Новосибирске 3-ю Сибирскую конференцию по интернет-торговле товарами и услугами E-SIB 2017. На мероприятии выступили ведущие российские эксперты по интернет-торговле — всего более 40 спикеров — представителей крупных компаний, таких как Babadu.ru, Всемайки.ру, ГК «Акор», GfK, Deloitte, Criteo, Яндекс.Деньги, iConText, «Почта России», PickPoint, DPD, СДЭК, Альфа-Банк и других. В этом году в мероприятии приняло участие более 120 специалистов по интернет-торговле со всей России — Новосибирска, Москвы, Бийска, Барнаула, Кемерова, Красноярска и других городов. 16 мая состоялся однодневный...

HR-компания Work Service запускает программу лояльности, благодаря которой компании смогут воспользоваться услугами компании в тестовом режиме. Теперь потенциальные клиенты смогут оценить работу Work Service до заключения официального контракта, что позволит им быть уверенными в наиболее эффективном результате сотрудничества. Компании смогут провести «тест-драйв» одной из услуг: аутсорсинга персонала или рекрутмента. Аутсорсингу персонала позволяет компании передать часть бизнес-процессов на выполнение сторонней организации и тем самым высвободить существенную часть финансовых, административных и кадровых ресурсов. При этом заказчик получает лучших кандидатов для работы в самые короткие сроки. Традиционный рекрутмент предполагает поиск и подбор необходимого персонала в соответствии с требованиями клиента. Богатый опыт работы Work Service и передовые технологии поиска позволяют...

Контакт-центр «ЛоджиКолл», находящийся под управлением компании «Сервионика», начал проект по организации телефонной службы по здравоохранению в одном из городов-миллионников Сибири. Одной из социальных проблем крупных городов является увеличение нагрузки на медицинские учреждения по мере роста населения. Для улучшения ситуации используются различные сервисы, в том числе – телефонные службы для записи на консультацию или обследование, информационной поддержки по услугам социального страхования и другим вопросам. Такая служба организована и в одном из крупнейших городов Сибири. Для обработки запросов населения города-миллионника было решено привлечь ресурсы аутсорсингового контакт-центра «ЛоджиКолл» (ГК «Ай-Теко»), уже имеющего опыт реализации подобных масштабных проектов. В 2013 году «ЛоджиКолл» осуществлял поддержку телефонной службы «Право на здоровье», открытой Территориальным...

По данным Национальной службы взыскания (НСВ) по итогам первого квартала 2014 года объем микрокрофинансового рынка достиг 120 млрд рублей, годовой рост составил 97%. Просроченная задолженность выросла до 40,8 млрд рублей, увеличившись за год на 101%. Просрочка в этом сегменте продолжает расти быстрее рынка. По итогам первого квартала 2014 г. объем микрофинансового рынка составил 120 млрд рублей. По сравнению с 1 апреля прошлого года рынок вырос на 97% (59 млрд рублей), а только за первый квартал 2014 г. на 20% (20 млрд рублей). При этом за первый квартал 2013 г. рынок вырос на 27% (12,96 млрд рублей). Объем просроченной задолженности по микрокредитам достиг 40,8 млрд рублей, за год — по сравнению с 1 апреля 2013 г. — этот показатель вырос на 20,5 млрд рублей или 101%. За первый квартал этого года объем просрочки вырос на 20% (6,8 млрд рублей), а за тот же период прошлого года — на 35%...

Три главных причины, почему малый бизнес выбирает облачные технологии Е-офис провел опрос среди своих клиентов – пользователей сервиса "1С: Предприятие через Интернет" (1С:Fresh), почему они предпочли локальным конфигурациям "1С" – облачные, и выяснил, что главная причина –удаленный доступ к программе, вторая причина – экономия денег на оборудовании и третья – автоматическое обновление программ. "Откуда хочу и когда хочу" Как рассказывает генеральный директор ООО УК "Белый город" Александр Тулубьев, он выбрал 1С:Fresh, чтобы управлять своей компанией дистанционно. "Я часто езжу в командировки, и мне очень нравится то, что я могу заходить в учетную программу "1С:Управление небольшой фирмой" откуда хочу и когда хочу. Тем более что в приложениях 1С:Fresh можно работать на любой технике Apple, не нужно устанавливать программу у себя на компьютере", – говорит Александр Тулубьев. ...

Кейтеринговая компания «Диннерком», входящая в состав группы компаний RBE, заключила долгосрочный договор на оказание комплексных услуг питания в Сибирском федеральном университете в Красноярске. «Диннерком» начал сотрудничество с Сибирским федеральным университетом (СФУ) по организации питания для студентов и преподавательского состава с сентября 2013 года. До этого СФУ не пользовался услугами аутсорсинга и обеспечивал питание собственными силами. В процессе переходного периода «Диннерком» зарекомендовал себя как надежный поставщик качественных услуг, в результате чего с компанией был заключен долгосрочный контракт. В рамках этого контракта «Диннерком» обслуживает 5 столовых и 8 буфетов, расположенных в разных районах Красноярска. Компания провела работы по модернизации точек общественного питания в вузе, установила современное оборудование, привлекла квалифицированный и опытный...

Компания «Ай-Теко» объявляет о старте нового этапа сотрудничества с ОАО «Сбербанк России». В качестве аутсорсинг-партнера СБ РФ «Ай-Теко» предоставляет услуги по сопровождению пользователей систем дистанционного обслуживания на базе ресурсов собственного распределенного контакт-центра в Красноярске и Москве для работы с обращениями клиентов Сбербанка на территории всей страны. Сбербанк – самый крупный банк России и стран СНГ, в числе корпоративных клиентов которого более миллиона компаний во всех регионах. С 2010 года СБ РФ активно внедряет новые технологии в области клиентского сервиса, в том числе оптимизирует работу контакт-центров, предоставляющих различные виды сервисов по управлению клиентскими счетами и доступными услугами, получению консультаций специалистов. Ежемесячно колл-центры Сбербанка обрабатывают сотни тысяч обращений клиентов, и этот объем постоянно растет, что...

Maykor, группа компаний федерального масштаба в области сервиса и аутсорсинга ИТ- и инженерных систем, подвела первые итоги реализации контракта для одной из крупнейших в России ювелирных розничных сетей – «Наше Золото». В рамках договора Maykor обеспечивает комплексный аутсорсинг технической поддержки магазинов заказчика. Контракт с компанией «Наше Золото» был заключен в сентябре 2012 года — Maykor начал оказывать услуги по аутсорсингу технической поддержки магазинов сети на территории Приволжского, Центрального, Южного, Северо-Кавказского, Сибирского и Уральского федеральных округов. В перечень оказываемых услуг сегодня входит обеспечение бесперебойной работы контрольно-кассовой техники, автоматизированных рабочих мест (АРМ), банковской техники (детекторы валют) и офисного оборудования более 90 магазинов сети «Наше Золото». «Сотрудничество с Maykor помогает нам оптимизировать...

21-23 мая 2013 года в Москве во Всероссийском Выставочном Центре (павильон №20) пройдет Международная выставка офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «BUSINESS-INFORM 2013». Организатор выставки – Информационное Агентство «Бизнес-Информ». Эта выставка является одним из элементов проекта по организации системы информационного обеспечения российского рынка офисного оборудования, созданием которой Информационное Агентство «Бизнес-Информ» занимается с 2011 года. В рамках этого проекта Агентством выпускаются: серия каталогов об офисном оборудовании и расходных материалах, база данных «Расходные материалы» (CD и Интернет-версии), электронные таблицы «Государственные закупки расходных материалов», брошюра «BUSINESS-INFORM REVIEW», проводятся исследования различных сегментов российского рынка офисной техники, качества печати, были организованы и успешно проведены в 2012...

Москва, 22 ноября 2012 г. – компания «Телеком-Экспресс», ведущий аутсорсинговый контактный центр (АКЦ) в России, выиграла тендер на предоставление услуг контакт-центра для компании «АстраЗенека», одного из мировых лидеров в области биофармацевтики. В связи с расширением деятельности в России перед компанией «АстраЗенека» встала задача по организации контакт-центра. Специалистами «Телеком-Экспресс», совместно с компанией была проведена масштабная подготовительная работа по подбору операторов, а также их обучение. Контакт-центр был запущен в сентябре 2012 года в присутствии президента «АстраЗенека Россия» Ненада Павлетича и совета директоров компании. Сергей Синягин, генеральный директор «Телеком-Экспресс», сказал: «Фармацевтика является стратегически важной отраслью для компании «Телеком-Экспресс». Уникальный программно-аппаратный комплекс нашего аутсорсингового контакт-центра...

Компания «Ай-Теко», ведущий отечественный сервис-провайдер и универсальный системный интегратор, сообщает об открытии общероссийского контакт-центра в Красноярске. Новый современный контакт-центр, один из крупнейших в сибирском регионе и второй после Москвы центр обслуживания клиентов «Ай-Теко», позволит оказывать информационную и техническую поддержку заказчикам компании на всей территории России, повысить надежность и доступность предоставляемых услуг. Красноярский контакт-центр входит в отказоустойчивую структуру мультисервисного центра поддержки «Ай-Теко», задачами которого являются управление услугами, техническое обслуживание, аутсорсинг и предоставление клиентам услуг корпоративного дата-центра «ТрастИнфо», включая облачные сервисы. Работа контакт-центра строится на базе ведущих телекоммуникационных и вычислительных технологий. Планируется, что новый контакт-центр будет...

Финская компания Finn Flare, один из ведущих производителей модной одежды, отдала поддержку ИТ-инфраструктуры на аутсорсинг. Исполнителем выбрана компания Optima services, имеющая широкую региональную сеть и зарекомендовавшая себя как надежного поставщика ИТ-услуг на основе договоров SLA. В объем проекта вошло 35 магазинов из 13 городов России, в том числе Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Новосибирска, Красноярска, Уфы, Саратова. Договор сроком на 1 год предусматривает обеспечение работоспособности серверов, корпоративной сети передачи данных, автоматизированных рабочих мест, периферийного и офисного оборудования, а также поддержку мультимедийного и видеооборудования. «У нас более 350 торговых точек, большая часть которых находится в регионах, и все их необходимо обслуживать. До этого мы пользовались услугами отдельных компаний в разных городах, поэтому отследить результаты работы и...

Компания «Астерос» и «МРСК Сибири» расширяют сотрудничество в рамках одного из крупнейших аутсорсинговых контрактов в российской электроэнергетике. Под управление «Астерос» передано порядка 30 тыс. единиц компьютерной техники и более 250 бизнес-приложений. С увеличением масштаба проекта более ярко проявятся ключевые преимущества ИТ-аутсорсинга – оптимизация расходов, повышение прозрачности и централизации управления работами, затратами и персоналом. «МРСК Сибири» – крупнейшая распределительная сетевая компания на территории Сибирского федерального округа. От стабильности ее работы, состояния технической инфраструктуры и качества управления зависит экономическое развитие всего региона. Чтобы сократить непрофильные расходы, повысить качество предоставляемых ИТ-сервисов и централизовать управление развитием ИТ в масштабах всей компании, обслуживание ИТ-инфраструктуры «МРСК Сибири» было...

В рамках проекта комплексной автоматизации деятельности ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» в «пилотных» подразделениях компании создана единая информационная система управления финансами, имуществом, персоналом и договорами. Система обеспечит прозрачные и эффективные механизмы управления этого крупнейшего государственного предприятия. Проект реализуют специалисты IBS Borlas. ФГУП «Ростехинвентаризация – Федеральное БТИ» является крупнейшим в России государственным предприятием, оказывающим услуги по технической инвентаризации для госучреждений, физических и юридических лиц. Проект создания централизованной информационной системы ФГУП, стартовавший в 2009 году, охватывает сферы управления оперативной финансовой деятельностью, бюджетирования, управления имущественным комплексом, управления договорной деятельностью, управления персоналом, а также предусматривает создание...

Компания «Би-Эй-Си» (входит в группу «Астерос») объявляет о старте масштабного аутсорсингового проекта по сервисному обслуживанию ИТ-инфраструктры МРСК Сибири. В течение трех лет «Астерос» будет обеспечивать бесперебойное функционирование свыше 20 тыс. единиц техники и 185 программных средств на 304 удаленных объектах энергетической компании. МРСК Сибири – крупнейшая распределительная сетевая компания на территории Сибирского федерального округа. «Надежность и качество работы нашей компании являются необходимыми условиями стабильного развития экономики Сибири. Мы понимаем, как важно обеспечить устойчивое функционирование распределительно-сетевого комплекса региона, и фокусируем на этом все усилия. Поэтому именно сейчас, в период экономической нестабильности мы приняли решение о передаче непрофильной функции по обслуживанию ИТ внешнему исполнителю. По нашим оценкам, аутсорсинг ИТ...

К такому выводу пришли участники саммита «Аутсорсинг: стратегия эффективного управление и производства», прошедшего в начале июня в Москве. Мероприятие было организовано компанией infor-media Russia с целью проанализировать практику сокращения непрофильных функций предприятий в качестве одного из методов оптимизации бизнеса в условиях экономического спада. В нем приняли участие около 200 руководителей ведущих российских и международных компаний, таких как «Балтика», «Газэкспорт», «Новокузнецкий металлургический комбинат», «Аэрофлот - российские авиалинии», Ямбурггаздобыча, «ТНК-ВР Холдинг», «ВымпелКом», «Российские железные дороги», «Проктер энд Гэмбл», «МТС», «УРАЛКАЛИЙ», «Объединенная металлургическая компания», IBM, «Силовые машины», Siemens Business Services, Ernst & Young, «ВТБ 24», РОСНО, «Норильский никель», «КЭС-Холдинг», «Бейкер и Макензи», «Бритиш Американ Тобакко» и другие. ...

Компания IBS и ОАО ”Магнитогорский металлургический комбинат” (ОАО ”ММК”) заключили соглашение по лицензированию программного обеспечения Microsoft. Согласно ему комбинат получит лицензии для всех ПК, где используются продукты софтверной корпорации. Соблюдение легальности используемого ПО является важным элементом деловой репутации ОАО ”ММК”. Для поиска поставщика лицензий ОАО ”ММК” объявил конкурс. Предложение компании IBS, которая имеет большой опыт лицензирования продуктов Microsoft (выполнены проекты для НЭСК, Мечел, Сильвинит, Буровой компании «Евразия», Норильского Никеля и др.) было признано наиболее выгодным. Проект лицензирования будет осуществляться по схеме Enterprise Agreement Subscription. Соглашение предусматривает поставку лицензий на операционные системы и офисные приложения, клиентских лицензий для доступа к серверам и серверные лицензии. В рамках Enterprise...

Оператор сотовой связи ЕТК (ЗАО «Енисейтелеком») выбрал компанию «ВИНГС» в качестве технологического партнера – поставщика решения для Bluetooth-маркетинга. В центрах обслуживания и продаж ЕТК будут установлены устройства WINGS BlueCell, с помощью которых по Bluetooth на телефоны посетителей будет рассылаться электронный вариант «Книжки абонента» - мобильный аналог сайта ЕТК. ЕТК, крупнейший оператор сотовой связи Красноярского края, Таймырского АО, республики Хакасии и компания «ВИНГС», разработчик решений для предоставления мобильных сервисов на базе технологий Bluetooth, SMS, IVR, WAP и пр., подписали договор на поставку устройств для Bluetooth-маркетинга WINGS BlueCell. Bluetooth-устройства будут установлены в центрах обслуживания и продаж ЕТК, где можно будет загрузить по Bluetooth электронный вариант «Книжки абонента». «Книжка абонента» - это JAVA-приложение, мобильный аналог...

Сибирский федеральный университет и компания IBS завершили проект по созданию уникальной системы обучения студентов экономических специальностей. Благодаря внедрению в образовательный процесс передовых информационных технологий студенты смогут освоить современные методы управления предприятием, а также получить навыки работы с наиболее распространенными бизнес-приложениями. Проект реализован в рамках инновационной образовательной программы вуза. Он предусматривает создание обучающей системы, имитирующей работу информационных систем предприятий. Для «полного погружения» в предметную область обучение будет строиться на основе реальных кейсов. Студенты, прошедшие такое практико-ориентированное обучение, дополнят теоретические знания ценным опытом работы с управленческими системами, что поможет им увереннее чувствовать себя на рынке труда. На базе системы университет также планирует...

В сентябре компании "Лицензионные программы" исполнился год. Несмотря на относительную молодость этого проекта, в его активе уже множество побед и достигнутых целей. Продемонстрировав отличную динамику, компания "Лицензионные программы" стала лидером по Удмуртии в области лицензирования ПО, уверенно занимает позиции в других регионах. "Компания "Лицензионные программы" была создана для удовлетворения потребностей бизнеса в лицензионном программном обеспечении. Активно растущий рынок программного обеспечения в России предъявляет все новые требования к поставщикам ПО, которые не всегда успевают за меняющимися условиями. Кто-то недостаточно квалифицирован и оперативен в силу "побочности" софтверной деятельности, кто-то слишком неповоротлив из-за своей величины, кому-то недостает прямого общения с заказчиком и индивидуальности предложения. Мы...